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我们会在代发货流程中认真检查商品，若出现质量问题，请代销商能与客人在充分沟通和协调过程中，采用以下售后原则：

1、寄出的商品不是代销商定指定的商品，或有明显的质量问题包括款式，鞋码，颜色，我们负责来回快递换货的费用(寄回统一快递标准为补助12元，先行赔付)。对于换货产生的差价，我们遵循多退少补的原则。如产生缺货，可要求寄回商品，退回货款。

2、买家收到的商品是代销商指定的商品，由于尺码原因或个人喜好要求更换，在保证有货的情况下，请于5日内寄到我们手中（一般而言只有EMS和快递能够保证到货时间），买家自行承担来回快递运费。对于换货产生的差价，我们遵循多退少补的原则。若需要退货，需支付商品价值10%的折损费用（最低每件10元起），特价商品如无质量问题不接受退换。

注意事项：

1.买家因各种原因要求退换商品前，请务必与本站客服人员取得联系，并做好备忘记录，没有经过本站工作人员同意的情况下寄回商品的，本站有权拒绝处理任何原因的退换事宜。

2. 所有寄回的商品需保证全新，未穿着、未磨损，不影响二次销售。

3. 由于女鞋的时效特殊性，请在退换过程中务必积极快速，所有邮寄过程均需使用可查询的快递运送。以免由于处理时间过长，造成商品过季贬值，影响到正常的销售进程。

4.批发客户货到包好，无质量问题概不退换。

5.本退换货条例，只适用于发往中国大陆的定单（不含港澳台及国际），本站均不承担任何国际定单的退换货运费及其它关税。

一元退换货基金

1元保障基金计划目的在于提高售后服务的保障性,由于我站所有商品供货价格所能承担的售后风险成本有限,现为那些有高服务要求的客户提供无条件退换货保障的机会,形成市场的弹性竞争.此基金计划全凭个人自愿,甚至可以灵活的挑选有需要保障的订单,只要一个订单支付了附加费用,则此订单就为这个计划池贡献了一份源泉,道理类似于买保险的人不一定都会生病,但此款项必定会流向某一个生病的病人.该基金的附加费用计算方式为，非批发订单（8件以内的），每件商品收取1元退换基金（包括特价），用于该商品免费退换一次的基金。系统会记录每个加盟商帐号的退换率及有无恶意换的退换货记录，对于高退换率及有恶意退换记录的帐号，我站有权拒绝执行退换货售后条例。

与没有加入基金的订单售后区别

	没有加入基金的订单		有加入基金的订单
	换货	退货	换货	退货
客户原因要求退换货(买家收到的商品是代销商指定的商品，由于尺码或个人喜好要求换码换款)	在保证更换商品有货的情况下，，买家自行承担来回快递运费。换货差价多退少补。	需支付商品价值10%的折损费（最低每件10元起），特价商品如无质量问题不接受退换。	客户将商品寄回我公司后，我站承担更换后发回的单边运费,换货差价多退少补。	自行承担运费的情况下,退回全额货款（特价商品也可退）
商品原因要求退换货(寄出的商品不是代销商指定的商品，或有明显的质量问题包括款式，鞋码，颜色)	我站负责来回快递费用(寄回统一快递标准为补助12元，收到商品后返还)。如产生缺货，可要求寄回商品，退回货款。	寄回商品后，退回该定单的货款。	我站承担去来运费,更换任何商品只需补齐差价或退还差价	可退该订单的全部金额(包括商品总价和运费,但不包括基金)